換貨政策
換貨政策只適用於精選商品,不適用私房菜、到會美食及商務午餐。
所有商品不設退貨或退款。如有任何爭議,思廚保留最終決定權。
**如非產品品質問題不設退換**
1. 商品換貨期限
只適用於精選商品,不適用私房菜、到會美食及商務午餐。
如有換貨需求,請於收到商品7天內 (7天含假日) 聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「換貨商品名稱」、「換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行換貨。
客服信箱:sitinggourmet01@gmail.com
客服專線:+(852) 6106 8181
2. 換貨須知
- 換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵或保存不當所造成的污損、變質,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。
- 以下情況無法接受換貨:
- 超過 7 天的。
- 商品已拆封使用、因人為因素或保存不當而產生的破壞,如:污損、變質、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 換貨商品包裝破損不完整,或配件不齊者。
- 惡意或大量換貨。
- 非產品品質出現問題
3. 換貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及保留包裝 → 到門市進行換貨。